“五一”假期,河北省高速公路迎来出行高峰,中交建冀交高速公路投资发展有限公司所辖路段总车流量达28.5万辆次,同比增长18%。面对严峻考验,公司以“保安全、保畅通、优服务”为核心,通过科学部署、高效联动、精细化管理及快速响应机制,圆满完成假期保通保畅任务,为司乘人员营造了安全、畅通、便捷的出行环境。

强化值守,构建高效应急响应体系。各级管理人员与一线员工24小时在岗值守,建立“五分钟信息响应圈”,从收费岗亭到监控中心,从服务区到养护工区,各岗位人员严阵以待,确保突发事件信息第一时间上报、处置指令第一时间传达。各岗位协同联动,有效应对车流高峰及突发状况,为假期平稳运行提供坚实保障。
深化联动,构建“一路多方”联勤机制。公司提前谋划,依据历史车流数据及路段特点,精准制定联合交通疏导方案,明确“安全保畅”与“优质服务”双目标。保定、京蔚管理中心构建“一路多方”联勤机制,与高速交警、路政等部门紧密联动,建立实时信息共享平台和快速响应机制,优化联合交通疏导方案,大幅提升事故处置效率;服务升级,暖心护航。
精细化管理,科学应对返程高峰。针对返程车流激增及雷雨天气,公司推行“一站一策”管理模式:保定中心各站区在配电房、收费岗亭等重点区域加强防雷击、防漏电等安全措施,增设醒目的警示标识;公司所辖各站区设立志愿服务站,配备休息区、雨伞、充电器、急救药品等,专人值守,为滞留人员提供暖心帮助。
双效提升,车流与客源同步增长。假期期间,小五台收费站打破传统运营模式,联合周边景区推出“高速出口抽旅游盲盒”活动,以“交通+旅游”跨界联动的新颖形式,实现车流量提升与景区引流双赢,成为京津冀文旅协同发展的创新案例。通过重磅福利吸引参与,司乘驶出收费站即可参与抽奖,奖品包括京津冀旅游一卡通(覆盖河北、北京200余个景点免门票及不限次游玩权益)、景区门票、特色文创等,其中一卡通因实用性强引发热烈反响;以高效与趣味兼顾。收费站通过分时段分流、增开临时通道等措施保障通行效率,同时设置互动展板介绍周边景点,让等待过程变为“旅游攻略时间”。此次创新尝试不仅为司乘带来“旅途彩蛋”,更探索了交通与文旅产业的深度协同路径。随着京津冀世界级旅游目的地建设的推进,“小五台模式”为行业融合发展开辟了新路径。
快速抢修,保障机电设备稳定运行。5月5日,保定中心稽查调度室发现川里收费站车道网络故障,机电员迅速携带专业设备赶赴现场,经排查为数据服务器硬盘故障导致传输中断。抢修团队争分夺秒,及时恢复通行,展现了机电人员的专业素养与责任担当。
中交建冀交高速公路投资发展有限公司通过科学预判、高效协同、精细服务、快速响应,成功应对“五一”假期大流量挑战,彰显了高速公路运营管理的专业化、规范化、人性化水平,为公众出行交上了一份满意答卷。