西阜高速城南庄收费站：暖心服务助力司乘出行路-中交建冀交高速公路投资发展有限公司

西阜高速城南庄收费站：暖心服务助力司乘出行路

发布时间：
2025-02-06

信息来源：
郝娟

近日，西阜高速城南庄收费站收费四班正有条不紊地进行着上岗作业。这时，一辆新能源车辆缓缓驶入了车道，就在收费人员按照常规流程进行读卡操作之际，司乘人员焦急地询问道：“请问这里能充电吗？我们车的电不多了，一路上都没碰到能充电的地方。”听到这一询问后，当班收费人员不敢有丝毫耽搁，当即报告值班站长。值班站长在了解具体情况后，赶忙引导车辆驶入收费站院区，以便帮助司乘人员解决充电的燃眉之急。

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在与司乘人员交谈的过程中得知，他们是被阜平县夏庄那的冰瀑所吸引，特意远道而来。因为路途太过遥远，一时疏忽没留意到车辆电量的剩余情况，而且在行车途中交谈时，又错过了服务区的充电桩，以至于当下剩余的电量，根本不足以支撑他们顺利抵达景区并安全返程了，所以才想着在收费站碰碰运气。

司机见收费站工作人员如此热心帮忙，心里满是感激，便主动提出想要支付相关费用。然而，当班班长毫不犹豫地回应道：“服务司乘本就是我们的本职工作，这都是我们应该做的，不会收取任何费用的。” 最终，车辆顺利充好电，司乘人员在临走时，朝着收费站的工作人员连连道谢，感激之情溢于言表。

在城南庄收费站，这样的暖心故事时常上演。收费站的职工们始终坚守着 “想司乘所想，急司乘所急” 的服务宗旨，无论司乘人员遇到何种困难，我们都会毫不犹豫地伸出援手，尽最大的努力为他们排忧解难，只为让每一位过往的司乘人员都能拥有温馨、顺畅的出行体验。

此外，城南庄收费站也温馨提醒广大新能源车主，出行前一定要时刻关注车辆电量的剩余情况，提前做好行车规划，仔细了解沿途充电桩的具体位置，确保行车安全。